90 jilli-এর গোপনীয়তা নীতি

90 jilli-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের মসৃণ পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — পরিষেবাটি ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশে বসবাসের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠার তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী বিভিন্ন অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা।

90 jilli কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 90 jilli শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয় এবং তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আংশিক তথ্য শেয়ার করতে পারি। তবে এটি সর্বদা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন পরিমাণে করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের সময় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে চাওয়া হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড স্টোরেজ, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা পরীক্ষার মতো প্রযুক্তিগত সেবায় নিয়োজিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিসরে তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান 90 jilli-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

90 jilli ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা অসুবিধায় পড়ছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে আমরা পরিষেবা উন্নত করি। এই তথ্যগুলো সমষ্টিগত আকারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে শনাক্ত করা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

90 jilli-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কোনো অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করতে না পারলে বা আপনার অনুরোধে সন্তুষ্ট না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগে এ সংক্রান্ত আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

90 jilli কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য সংগ্রহ করা হয়। যদি আমাদের সিস্টেমে ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং এটি কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে যোগাযোগের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য প্রযুক্তিগত লগগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে বা আর সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

90 jilli একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এ ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য সার্ভারে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

90 jilli প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে। আপডেটের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।